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About the user profile

How do I start using etrueloves?

Want to start using etrueLoves but don't know where to begin? It's easy! It all starts with setting up your profile. Already signed up? If so, it's time to let other members get to know you better. Describe who you are, upload real and recent photos, choose the type of person you are looking for, and share your interests and hobbies.

Once you have completed your profile, you can use the filters to find people that match your preferences based on your interests.

Which photograph should I use at etrueloves?

Upload to etrueloves real pictures that show you as you are. Ask yourself, how do you want to look if you are going to meet someone special? How do you want to project yourself? Be sure to upload a well-focused photo with good resolution or quality and good lighting, and don't forget to smile!

Select photos that show you in a flattering light and represent your interests and hobbies.

What should I write in my biography?

Your profile is an overview of who you are. Write a short text describing your personality, interests, and what you seek in a partner. This will help you match with people who share your interests. Remember to be honest and authentic in your description. Write in a positive and friendly tone.

¿Cómo actualizar mi cuenta?

Para que puedas comunicarte con otros miembros, deberás suscribirte a nuestra membresía. Para hacerlo, debe hacer clic en «Actualizar cuenta» y elegir entre las opciones disponibles.

¿Cómo mejorar mi perfil?

Cuando se trata de citas en línea, tu perfil es tu tarjeta de presentación: es la primera impresión que causarás en tus potenciales parejas. Es esencial encontrar formas de destacar entre la multitud y captar su atención desde el principio.

Sigue estos 3 sencillos pasos para hacer tu perfil más atractivo:

• Agrega algunas fotos favorecedoras, que muestren tu personalidad y estilo de vida.
• Completa tu biografía con información interesante sobre ti: comparte tus hobbies, pasiones y lo que te hace único.
• Describe el tipo de persona que estás buscando y qué cualidades valoras en una relación.

Por otro lado, también te dejamos algunos consejos adicionales para tener éxito en tu búsqueda:

• Muestra tus actividades favoritas y las cosas que disfrutas hacer en tu tiempo libre.
• Evita las fotos grupales y las fotos donde uses gafas de sol, para que puedan verte claramente.
• Enfócate en lo que te gusta y lo que estás buscando en lugar de enumerar lo que no quieres.
• Utiliza el humor o menciona algo interesante que pueda iniciar una conversación.
• Considera agregar información sobre tus pasatiempos, tu personalidad y tus metas en la vida.

¿Qué tipo de información no debo compartir con los demás usuarios?

Es importante tener en cuenta qué información no debes compartir con otros usuarios:

• Números telefónicos personales.
• Correos electrónicos personales.
• Direcciones residenciales u otra información de contacto.
• Cualquier dato de índole personal.

Aunque el chat en línea está configurado para evitar el intercambio de direcciones de correo electrónico, es tu responsabilidad manejar tus datos e información personal con precaución al interactuar con otros miembros de etrueloves. Recuerda siempre proteger tu privacidad y seguridad en línea.

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Sobre el funcionamiento de la plataforma

¿Cómo funcionan los “matches” de etrueloves?

Dos usuarios que se gustan, hacen match y en ese momento, se habilita el chat para que puedan interactuar. Es decir, debe haber mutuo acuerdo para empezar a conocerse.

¿Cómo puedo encontrar una coincidencia?

Aquí te explicamos las diferentes formas de comunicarte con los miembros que te interesan:

Cuando alguien muestra interés en ti:

Si recibes un «Me Gusta» de otro miembro y te interesa conocerlo, simplemente puedes aceptarlo haciendo clic en el botón «Aceptar». Inmediatamente, el chat se activará para que puedas comenzar a chatear con él o ella.

Es importante destacar que el chat solo se activará cuando ambas personas hayan expresado su interés mutuo seleccionando la opción «Me Gusta». Si solo una de las dos personas selecciona «Me Gusta», el chat no se activará.

Cuando deseas comunicarte con alguien:

Si ves a alguien que te gusta pero aún no han hablado, puedes visitar su perfil y hacer clic en el botón «Me gusta» para iniciar la comunicación.

Luego, solo tendrás que esperar a que esa persona vea tu perfil y, si también le interesas, te responderá con un «Me Gusta». A partir de ahí, podrán comenzar a comunicarse a través del chat en línea o mensajes de correo electrónico.

Cuando deseas comunicarte con alguien con quien ya te has comunicado o verificar si te ha respondido:

Toda tu correspondencia se guarda en la Bandeja de entrada. Allí encontrarás los «Me Gustas» junto con los mensajes recibidos.

Te recomendamos que visites tu bandeja de entrada con frecuencia para localizar fácilmente a las personas con las que has estado hablando anteriormente y revisar los mensajes mutuos. Todos los mensajes no leídos de tus contactos se marcarán con un círculo rojo para que no te los pierdas.

¿Dónde puedo conocer las normas de convivencia y seguridad de la comunidad de etrueloves?

Te invitamos a revisar nuestra política de privacidad. Clic aquí.

¿Qué puedo hacer para bloquear o denunciar a alguien?

La seguridad es el pilar más importante que promovemos en etrueloves. Por ello, Si sucede algo que te incomode o te haga sentir vulnerable, debes denunciarlo al correo: …@….

¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?

Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente haciendo clic en la opción de «Olvidé mi contraseña» en la página de inicio de sesión. Te guiaremos a través del proceso de restablecimiento de contraseña para que puedas acceder a tu cuenta nuevamente.

¿Es cierto que si quiero tener solo encuentros casuales etrueloves no es para mi?

Le abrimos las puertas a todas las personas que quieran establecer relaciones sólidas, duraderas y encontrar su amor verdadero. En eso también se diferencia nuestra plataforma, de esta manera propiciamos que quienes estén aquí, persiguen un mismo sentido en las relaciones.

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Sobre la inscripción y la membresía

¿Cómo funciona la inscripción de los miembros de etrueloves?

En etrueloves, honramos la caballerosidad. Por ello, nuestro modelo conecta a miembros que no deben pagar para inscribirse con otros que sí, y funciona así: la inscripción para las mujeres colombianas no tiene costo y solo los hombres residentes en Canadá y Estados Unidos deberán pagar una membresía mensual, trimestral o anual, para ser parte de la comunidad etrueloves.

Para calificar como miembro gratuito en este caso las mujeres, deben proporcionar contenido verídico, preciso y de calidad para su perfil, incluido su documento de identidad, fotos, videos y una descripción del perfil. También debe estar activo en el sitio web.

Los perfiles serán verificados para revisar que si se encuentran activos en la plataforma, han pasado por los diferentes filtros de seguridad.

Las mujeres no pagan por los servicios de etrueloves.com, lo cual permite que más miembros participen activamente.

¿Cómo realizar el pago de la membresía?

Para los caballeros que desean tener su membresía en etrueloves, el proceso de pago es sencillo. Ofrecemos varias opciones de pago, incluyendo:

Tarjetas de débito/crédito: Aceptamos Visa, MasterCard, Maestro, American Express y otros.

Asegúrate de que tu tarjeta pueda utilizarse internacionalmente y para pagos en línea. Puedes verificar esta información llamando al número de teléfono que se encuentra en el reverso de tu tarjeta.

Si necesitas ayuda con el proceso de pago o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.

¿Cómo etrueloves promueve la seguridad?

Para nosotros, la seguridad y la privacidad de nuestros miembros es una máxima prioridad. Seguimos las normas legales que rigen las citas internacionales.

Tenemos políticas estrictas para ayudar a que los usuarios sean libres de interactuar en la plataforma. Por ello nuestro grupo de expertos, verifica los perfiles tanto de hombres como mujeres, aunado a nuestra tecnología que nos da un respaldo. Propiciamos un entorno seguro y confiable para que puedas conocer gente nueva y encontrar el amor, con medidas como:

●Verificación de perfiles: Todos los perfiles de etrueloves son verificados para garantizar que sean reales y auténticos.
●Moderación de contenido: Contamos con un equipo de moderadores que supervisan la actividad en la plataforma y eliminan cualquier contenido inapropiado.
● Protección de datos: Tus datos personales están protegidos por nuestra Política de privacidad.
●Pagos seguros: Utilizamos métodos de pago seguros y confiables para proteger tus datos financieros.

No obstante, en los medios digitales y las redes, hay muchos riesgos y situaciones apremiantes, por ello te damos los siguientes consejos de ciberseguridad:

● No compartas información personal como tu número de teléfono o dirección, correo electrónico, con alguien que no conozcas y hasta que no te encuentres totalmente seguro de que esto no te pone en riesgo. Para evitar dicha situación, tienes un chat en línea en la plataforma.
● Si alguien te pide dinero o te parece sospechoso, repórtalo de inmediato.
● Confía en tu instinto: Si algo te parece mal, probablemente lo es.
● Si encuentras algún contenido inapropiado o sospechoso en Etrueloves, repórtalo de inmediato a nuestro equipo de moderadores. Seremos muy estrictos con cualquier situación anómala que se presente.